Ricardo Lima
A era digital trouxe uma revolução nas nossas vidas, tornando as compras online uma parte cada vez mais comum do nosso cotidiano. No entanto, com a crescente popularidade das transações virtuais, também aumentou a aplicação de golpes.
Por isso, ao fazer compras online, principalmente em datas especiais ou em uma promoção de Black Friday, é essencial saber como identificar um site seguro.
Para isso, separamos neste artigo 5 dicas que vão ajudar você a saber se uma loja online é realmente segura para realizar suas compras.
1. Confira se o site tem selos de segurança
A primeira dica para saber se um site é seguro é verificar se ele exibe selos de segurança no rodapé. Esses selos indicam que o site foi submetido a análises rigorosas e foi considerado uma loja confiável na internet.
Alguns dos principais selos para procurar nos e-commerces são:
- SiteBlindado;
- ReclameAqui;
- SiteLock;
- E-bit;
- Black Friday Legal.
Assim, ao encontrar um ou mais desses selos de segurança, você pode ter maior confiança de que suas informações pessoais e financeiras estarão protegidas.
2. Verifique a URL do site
A URL de um site pode fornecer pistas vitais sobre confiabilidade. Muitas páginas criadas por criminosos tentam se passar por lojas de grandes marcas trocando algumas letras do endereço para enganar consumidores.
Além disso, a própria URL pode indicar se uma página é ou não segura. Por exemplo, se ao abrir o site o navegador exibe o “HTTPS” antes do nome da marca e um ícone de cadeado ao lado do endereço da loja, isso indica que o site é seguro
Portanto, sempre analise a URL de um site para evitar cair em armadilhas de páginas fraudulentas.
3. Analise as informações de contato
Outro indicador valioso para determinar a segurança de um site de compras online é a disponibilidade de informações de contato transparentes.
Um site seguro não hesita em compartilhar detalhes como endereço físico, área de atuação e as pessoas responsáveis pela operação. Essas informações geralmente ficam localizadas no rodapé do site ou na aba “Sobre”.
Além disso, é importante saber que, no Brasil, todas as lojas virtuais precisam incluir informações importantes para continuar operando, como:
- nome da empresa;
- CNPJ ou CPF do vendedor;
- endereço físico e eletrônico da companhia.
Sendo assim, se um site não disponibilizar esses dados de maneira transparente, isso deve acender um sinal de alerta em relação à credibilidade da empresa.
4. Consulte listas onlines
Uma prática inteligente ao avaliar a segurança de um site de compras online é verificar se ele está listado em fontes confiáveis, como o Procon-SP e o Posso Confiar.
O Procon-SP mantém uma página chamada “Evite Esses Sites”, onde são listadas mais de 90 lojas online não confiáveis de várias cidades do país, abrangendo diversos setores, como roupas, cosméticos, eletrônicos e calçados.
Já o site Posso Confiar, tem um banco de dados online com mais de 1 milhão de sites cadastrados, incluindo lojas online. Com essa ferramenta, você pode verificar se um site é confiável ou duvidoso.
Consultar listas online é uma etapa importante para garantir que você está lidando com lojas virtuais confiáveis e, assim, evitar possíveis problemas ao fazer compras online.
5. Conheça a reputação do site
Pesquisar a loja no Reclame Aqui, por exemplo, é uma forma interessante para saber se a loja é realmente confiável.
O ReclameAqui é um portal online de reclamações, em que diversos consumidores compartilham suas experiências ruins com as marcas.
Dessa maneira, ao acessar o site, além de saber se uma loja é segura ou não, também é possível conhecer se a qualidade do serviço ou produto oferecido são boas.
Quanto mais baixa for a reputação de uma loja nessa plataforma, maior é a indicação de que ela pode não ser confiável.
