Redação
O desenvolvimento de sites e aplicativos móveis é baseado em UX, sigla para “User Experience” ou em português ‘Experiência do Usuário”. Essa é a chave do sucesso para que empresas criem soluções que sejam atrativas para os seus clientes.
Contar com uma consultoria de UX design é essencial para qualquer projeto de app. Dessa maneira, você consegue colocar o usuário como centro da sua atenção, fazendo com que o projeto seja agradável para mais pessoas, aumentando o número de conversões e a receita do seu negócio.
O que é UX design?
O UX design é a experiência do usuário, isso indica que todo o projeto de design é planejado para que o leitor sinta facilidade em acessar o app, conferir todas as informações e realizar ações de conversão dentro do serviço.
Em uma definição técnica, é possível dizer que o UX é “um termo usado para descrever todos os fatores que contribuem para a percepção geral do usuário de um site sobre o sistema”, segundo a Microsoft.
Como funciona o UX para apps?
Criar uma experiência agradável para os usuários na prática envolve processos de UX para tornar os aplicativos mais funcionais e simples para todos os usuários. E para isso, o UX aplica alguns princípios básicos, confira quais são eles abaixo:
Elimine obstáculos de utilização e adesão
O aplicativo deve ser fácil de ser encontrado e utilizado. Dessa maneira, o app deve ter um nome fácil de ser pesquisado e encontrado nas lojas de aplicativos. O cadastro dentro do app também deve ser simples. Um usuário deve conseguir se cadastrar em poucos cliques.
App deve ser funcional
O aplicativo deve ser funcional, a tela deve contar com todos os comandos necessários para o usuário realizar ações. O conteúdo principal deve estar em evidência e a navegação deve ser fluida.
Elimine o esforço
O aplicativo deve ser fácil de usar. Para isso, você precisa eliminar qualquer tipo de esforço do usuário. Essa é uma forma de crescer a conversão.
É preciso desenvolver formas de tornar a opção de compra mais fácil, o usuário deve conseguir comprar um produto no app sem dificuldades e em poucos cliques, com toda a facilidade para pagamento.
Favoreça decisões
O usuário precisa encontrar o que está buscando rapidamente. A jornada de compra deve concentrar o mínimo de esforço do usuário. A conversão passa por favorecer e estimular decisões do usuário, principalmente em aplicativos móveis.
Quais são os benefícios do UX nas conversões em apps?
O UX é essencial para qualquer projeto de aplicativo. O uso desse conceito ajuda em diversos aspectos da aplicação, trazendo diversas vantagens para o usuário e a empresa, confira abaixo quais são os principais benefícios do UX para conversões:
Aumentar a conversão garante um bom retorno do investimento
A boa experiência do usuário eleva as taxas de conversão e isso gera um maior retorno sobre o investimento. Assim é possível recuperar o investimento em menos tempo, convertendo mais clientes e criando base sólida para a empresa no mercado.
Mais interação com o seu conteúdo
O UX ajuda a incentivar a interação com o conteúdo do app. E nesse ponto, não estamos falando em questão de conversão, mas também em nutrição de leads. Em aplicativos, a interação do usuário é essencial para saber mais sobre um produto ou serviço e aumentar as taxas de conversão.
Experiência agradável gera fidelização
Os usuários que passam por uma experiência positiva em aplicativos tendem a ser mais fiéis a um negócio. A boa experiência ajuda a aumentar a taxa de fidelização, não só convertendo lead em cliente, como cliente em promotor da marca.
O UX é importante para potencializar as conversões em sites e aplicativos móveis. Colocar o usuário como centro da experiência é fundamental para trazer melhores resultados, favorecendo a usabilidade de apps para os usuários e otimizando conversões e receitas de empresas.