Isabelle DupontA inclusão social no meio digital é importante porque a tecnologia está cada vez mais presente nas vidas humanas e se tornou um fator determinante de sucesso e de qualidade de vida.
Ela está presente em praticamente todas as áreas, desde o acesso a informações, ao ensino, à saúde, ao trabalho, à comunicação, às finanças, às relações sociais e à cidadania, de modo que até para fazer uma vibrolipo na papada se necessita dela.
Quem não tem acesso à tecnologia fica, na grande maioria das vezes, excluído de muitas oportunidades e privado de muitos direitos.
Dessa forma, se faz necessário um cuidado especial com as pessoas nesse sentido, bem como uma atenção ao estado desse problema na atualidade.
A Inclusão Digital também é importante porque a tecnologia pode ser uma poderosa ferramenta de inclusão social, ainda que por meio do uso de ferramentas como jive pabx por parte das empresas, para auxiliar as pessoas em suas necessidades.
Ela pode ajudar a romper barreiras geográficas, culturais, linguísticas e físicas e a promover a interação e a troca entre pessoas e grupos diferentes.
Ela pode também ajudar a difundir conhecimentos e a democratizar o acesso à informação e à cultura. E é justamente por conta desse tipo de vantagem que ela se faz tão importante atualmente, e merece ser tema deste artigo.
Apresentando o conceito de inclusão digital, este texto ainda irá apresentar o modo com o qual as empresas podem realizá-la, finalizando com cinco dicas de ações para promover em uma organização.
Afinal, em que consiste a inclusão digital?
Inclusão Digital é o processo de acesso e uso das tecnologias da informação e comunicação por todas as pessoas, independentemente de seu nível socioeconômico, gênero, raça, idade, localização geográfica ou qualquer outra condição.
Ela envolve a promoção de uma sociedade mais justa e inclusiva, em que todos tenham as mesmas oportunidades de participação e de desenvolvimento pessoal e profissional, ainda que por meio de um curso de piso vinílico para áreas úmidas.
No entanto, a Inclusão Digital também enfrenta muitos desafios. Em primeiro lugar, há a questão da infraestrutura, que inclui a disponibilidade de equipamentos, de redes de comunicação e de serviços de internet de qualidade e acessíveis.
Em muitas regiões do mundo, especialmente em áreas rurais e em países em desenvolvimento, ainda há grandes gaps na cobertura e na velocidade da internet.
Outro desafio é a questão da habilitação digital, que inclui o acesso à educação e à formação em tecnologia, ao domínio de línguas e de ferramentas digitais e ao desenvolvimento de competências e de atitudes críticas e criativas.
Muitas pessoas, especialmente os mais velhos, os mais pobres, os analfabetos e os que vivem em áreas remotas, têm dificuldade em aproveitar os benefícios da tecnologia por falta de conhecimentos e de confiança.
É importante, portanto, promover a alfabetização digital e oferecer oportunidades de aprendizado ao longo da vida, independentemente de se o indivíduo irá trabalhar com aluguel de empilhadeira diária ou como professor no futuro.
Outro desafio é a questão da acessibilidade, que inclui a adaptação das tecnologias e dos serviços para as necessidades especiais de pessoas com deficiência física, auditiva, visual ou cognitiva.
É importante garantir que essas pessoas tenham acesso a conteúdos e a funcionalidades equivalentes aos dos demais usuários e que possam utilizar as tecnologias de maneira autônoma e digna.
Outro desafio é a questão da segurança e da privacidade, que inclui a proteção dos dados pessoais, a prevenção de fraudes e de violações de direitos e a garantia de um ambiente seguro e confiável para o uso da tecnologia.
É importante estabelecer normas e padrões éticos e técnicos e promover a conscientização e o senso de responsabilidade dos usuários.
Para promover a Inclusão Digital, é preciso, portanto, enfrentar esses desafios de forma integrada e sistêmica, tal como é feito na instalação de uma cobertura tipo sombrite, por exemplo.
É preciso investir em infraestrutura, em habilitação digital, em acessibilidade e em segurança e privacidade.
É preciso também promover a colaboração e a participação ativa dos diferentes setores da sociedade, incluindo governos, empresas, organizações da sociedade civil e academia.
É necessário, enfim, promover a cultura da Inclusão Digital como um valor fundamental e como uma responsabilidade coletiva.
Como as empresas podem fazer a inclusão digital?
As empresas podem fazer Inclusão Digital de diversas maneiras, de acordo com sua natureza, sua missão, sua estratégia e seus recursos.
Algumas dessas maneiras são o oferecimento de produtos e serviços de tecnologia de qualidade e acessíveis, em que as empresas podem contribuir para a Inclusão Digital ao desenvolver produtos e serviços que atendam às necessidades do mercado.
Isso inclui, por exemplo, adaptar os produtos e serviços para as necessidades de pessoas com deficiência, oferecer versões em línguas diferentes, adotar preços progressivos e implementar políticas de garantia e de suporte.
Ademais, há também a possibilidade de investir em infraestrutura e em parcerias. As empresas podem contribuir para a Inclusão Digital ao investir em infraestrutura e em parcerias que ampliem o acesso à tecnologia.
Isso inclui, por exemplo, financiar projetos de telecentros, de internet para a escola ou de banda larga para comunidades remotas, e estabelecer acordos de cooperação com governos, organizações da sociedade civil e outras empresas.
Outra maneira de fazer inclusão digital é promover a habilitação digital, para garantir a abertura do indivíduo às oportunidades do mercado.
As empresas podem contribuir para a Inclusão Digital ao promover a habilitação digital de seus funcionários, clientes, fornecedores e outros parceiros, ainda que seja ensinando a construir uma chave codificada moto.
Isso inclui, por exemplo, oferecer treinamentos e programas de capacitação, criar plataformas de aprendizado e desenvolvimento, e implementar iniciativas de alfabetização digital e de cidadania digital.
Ademais, é possível também adotar práticas de acessibilidade. As empresas podem contribuir para a Inclusão Digital ao adotar práticas de acessibilidade em seus produtos e serviços, em seus sites e plataformas, e em suas instalações e eventos.
Isso inclui, por exemplo, seguir padrões e diretrizes de acessibilidade, testar e avaliar a acessibilidade, e consultar e ouvir pessoas com deficiência e outros grupos especiais.
5 possíveis ações de inclusão digital nas empresas
Por fim, e para que até mesmo os serviços de home care possam ser realizados mais facilmente, por meio de um mercado mais inclusivo, no que diz respeito à tecnologia, as empresas poderão colaborar com isso:
- Facilitando os acessos;
- Promovendo cursos e formações;
- Disponibilizando o material necessário;
- Digitalizando as abordagens de ensino;
- Democratizando o acesso à informação.
No Brasil, os serviços de internet são controlados pelo governo através de licitações que determinam quais empresas podem explorar esse mercado.
Atualmente, este modelo é regido pelo livre mercado e foi implementado pela Lei Geral de Telecomunicações em 1997, que alterou significativamente o acesso às formas de comunicação no país.
Para manter a economia de mercado através da competição entre empresas e ao mesmo tempo promover políticas inclusivas, é necessário encontrar soluções para a exclusão digital, para possibilitar que as pessoas necessitadas possam obter mais oportunidades.
Oportunidades essas que variam entre vagas de emprego para trabalhar com exames para animais e chances de ingressar em vagas de concurso, cuja dificuldade para tal está relacionada à falta de acesso à educação entre pessoas de baixa renda e escolaridade.
Entre algumas maneiras de diminuir essa desigualdade social e promover a inclusão digital estão oferecer cursos e ações educativas, com a colaboração das instituições de ensino e do governo, que podem subsidiar esses cursos para pessoas de baixa renda.
Ademais, é possível reduzir os custos dos planos de internet oferecidos pelas provedoras de internet e subsidiar planos a preços acessíveis para as camadas mais desfavorecidas da sociedade.
Por fim, também há a possibilidade de ampliar o ensino à distância, com a digitalização do sistema de ensino, o que foi acelerado pela pandemia e mostrou-se uma realidade viável para ampliar a inclusão digital.
Considerações finais
Por meio deste artigo, foi possível abordar algumas considerações muito importantes a respeito da inclusão social no meio digital, mostrando em que ela consiste e como ela é necessária.
Também foi conveniente retratar o papel social que as principais partes da sociedade possuem nesse sentido, a exemplo do governo e das empresas, mostrando como a proatividade das iniciativas privadas é extremamente importante nesse sentido.
Desse modo, é possível finalizar dizendo que a demanda da potencialização da inclusão é mais do que uma simples tarefa de viés corporativo, ou mesmo uma pauta meramente escolar. Trata-se, na verdade, de uma missão de todos.
A imagem foi tirada do banco de imagem PEXELS e produzida por fauxels.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
